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全美世界:未來(lái)五年會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道數(shù)碼化

時(shí)間:2023-06-29 15:37 來(lái)源:

全美世界:未來(lái)五年會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道數(shù)碼化---“—家公司要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下繼續(xù)壯大并成為不倒翁,創(chuàng)新是重要的經(jīng)營(yíng)元素之一。”

這是全美世界創(chuàng)辦人范文瑂博士的經(jīng)營(yíng)心得,全美世界在過(guò)去30年發(fā)展過(guò)程中已走出自己的藍(lán)海策略,這也是一家新加坡品牌在與眾多龐大規(guī)模的歐美跨國(guó)直銷集團(tuán)相互較量下,仍然能在亞洲奠定其立足之地的重要元素。

范博士分享時(shí)說(shuō),她一直以來(lái)就是個(gè)充滿創(chuàng)新點(diǎn)子的人,與她共事的同事常常覺(jué)得追得很喘,跟不上她創(chuàng)新變化的步伐,因此她常得自我調(diào)整,放慢腳步來(lái)遷就其他人。

“所謂創(chuàng)新,不一定限于科技方面,創(chuàng)新點(diǎn)子無(wú)所不在。從產(chǎn)品配方、產(chǎn)品科技、經(jīng)營(yíng)模式、行銷渠道、行銷推廣、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng) 服務(wù)體系及解決問(wèn)題等各方各面,都可以充分發(fā)揮創(chuàng)新元素。”

范博士指出,未來(lái)五年,全美世界會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道數(shù)碼化。

全美世界自2006年設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)部門,目前這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)已有超過(guò)20名科研人員和藥劑師,對(duì)接世界各地的工廠和實(shí)驗(yàn)所,為全美世界研發(fā)高品質(zhì)和有效的新產(chǎn)品,并改良現(xiàn)有產(chǎn)品的配方。

此外,為配合公司發(fā)展規(guī)模,全美世界在新加坡大士設(shè)立了護(hù)膚品生產(chǎn)基地,準(zhǔn)備自2021年起,采用工業(yè)4.0的全自動(dòng)機(jī)器人生產(chǎn)線,直接從原料生產(chǎn)護(hù)膚成品。如此不僅提高生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控,降低貨源不穩(wěn)定性,也能縮短生產(chǎn)周期,更好地掌控業(yè)務(wù)擴(kuò)充的物流預(yù)算。


新加坡護(hù)膚品工廠動(dòng)土儀式

另一方面,全美世界也開始收購(gòu)生產(chǎn)原料的先進(jìn)高科技公司,為全美世界研發(fā)及生產(chǎn)更先進(jìn)及跨時(shí)代的產(chǎn)品。“產(chǎn)品創(chuàng)新一直以來(lái)是全美世界的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,我們接下來(lái)還是要繼續(xù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì),這不只能造福廣大的全球客戶,也強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)銷商的行銷優(yōu)勢(shì)。”

除了產(chǎn)品創(chuàng)新,全美世界也正強(qiáng)化行銷營(yíng)運(yùn)渠道的數(shù)碼化。

“全球已走向虛擬世界和數(shù)碼時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)正日新月異地不斷躍進(jìn)。縱觀直銷業(yè),是人對(duì)人的行銷,特許經(jīng)營(yíng)業(yè)是店對(duì)人的零售,兩者可以借力互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體進(jìn)行行銷及推廣,配合數(shù)碼科技的運(yùn)用,發(fā)揮后勤服務(wù)及數(shù)據(jù)分析之效。”

“網(wǎng)上行銷、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上跟進(jìn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)網(wǎng)上會(huì)議等等已經(jīng)是現(xiàn)代人的生活方式之一,屬于高科技;但是,直銷業(yè)卻相反,它是人與人互動(dòng)的高人性化行為。 當(dāng)兩者相結(jié)合,從線上到線下的行銷,從線下到線上的服務(wù),將會(huì)是兩全其美的做法。”


2020年全球暴發(fā)了2019冠狀病毒疾病(COVID-19),世界各國(guó)紛紛采取封城、鎖國(guó)、居家辦公等阻斷措施。然而,此疫情對(duì)全美世界的業(yè)務(wù)沖擊不大。原來(lái),全美世界之前已在許多區(qū)域設(shè)立網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)及物流配送支援,大部分的經(jīng)銷商也擅長(zhǎng)于網(wǎng)上行銷。因此,這次的危機(jī)對(duì)全美世界的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),是學(xué)習(xí)數(shù)碼化運(yùn)作的良機(jī),也是促使范博士致力于行銷渠道數(shù)碼化的基礎(chǔ)。

范博士也說(shuō):“由于網(wǎng)上作業(yè)、物流、供應(yīng)鏈普及化造就渠道數(shù)碼化的實(shí)行,無(wú)形中加速了我們新市場(chǎng)的拓展。”

產(chǎn)品創(chuàng)新強(qiáng)化全美世界的市場(chǎng)占有率高度和深度,而渠道數(shù)碼化則是加強(qiáng)市場(chǎng)拓展的速度和寬度。

如此看來(lái),范博士在25周年慶時(shí)為全美世界定下了的“深耕亞洲,邁向全球”的使命,越發(fā)清晰。


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