日前，中國保險學會與金融壹賬通近日聯合發布的《2019年中國保險行業智能風控白皮書》顯示，我國保險業保持穩中向好發展態勢，繼續位居全球第二大保險市場，但“三高一低”痛點依舊存在。
具體呈以下特征：綜合成本率偏高，財產險公司平均綜合成本率達高達100.1%，中小財險公司的更是高達109.0%，導致盈利較為困難；欺詐比例高，手段多樣難以防范，全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐，我國就車險領域，欺詐滲漏比例約達20%；代理人流失率高，1年留存率不足50%，個別險企首年流失率甚至高達80%，人才管理困難；低頻交易，平均每年與客戶接觸僅1-2次，客戶關系薄弱。
由此導致的保險公司盈利困難、客戶服務效率和滿意度低等問題亟待破局。
保險科技或成轉型突破口，火眼科技助力全方位破局
中國保險學會秘書長黃志強表示，國內智能風控、智能定損、自動理算、智能核保和智能平臺的出現，無不表示科技正在為保險價值鏈的各個環節創造出新的能量，保險公司所面臨的成本、客戶粘性、反欺詐、拓展前景等痛點、難點問題有望在新科技發展中找到解決辦法。
火眼科技旗下的“火眼精靈”，便是這樣一個能解決保險機構行業痛點的大數據智能風控平臺。其依托大數據、云計算、人工智能等先進技術與海量的行業數據，結合保險行業的業務特性，為保險機構客戶提供集精準營銷、智能核保、理賠等全方位業務于一體的管理平臺，提升業務效率，實現保險行業新的業務形態轉變，打造保險機構新的競爭優勢。
在反欺詐方面，火眼精靈通過聯合建模構建反欺詐評分體系，同時依托自身智能引擎搭建反欺詐規則體系，以反欺詐模型與規則相結合，能有效提高保險機構的欺詐風險識別能力。
在數據處理方面，火眼精靈可提供專業的數據清洗系統，整合多維度非結構化信息，提高數據質量和處理效率，從而降低成本。
在決策執行方面，火眼精靈利用智能引擎強大的統計和分析能力，可幫助保險機構實現精細化管理。并將已積累的大量承保、理賠、客服等數據進行智能化管理存儲，自動化生成企業經營的KPI，幫助機構管理層快速掌握經營狀況，迅速做出決策判斷。
在產品及客戶粘性方面，火眼精靈還能利用深度學習和知識圖譜，對客戶的特征數據及行為數據進行關聯分析，生成保險客戶畫像，并結合產品和服務的特性，為保險機構客戶提供量身定制的產品，解決現有產品無法滿足客戶需求的問題。
當然，除保險機構外，火眼還聚集銀行機構、非銀行金融機構、政務機構等多行業風控解決方案，火眼始終堅持科技創新，以“科技輸出+定制服務”的模式，為合作機構保駕護航，幫助其實現智能化、數字化轉型！
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編輯：z0011
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