說一個故事。一個外教在中國擔任外教老師，培訓機構、家長都對這個外教老師很滿意。但遺憾的是，工作了沒多久，她就離開了培訓機構。其實更早之前，她就告訴中國的朋友，她要走了。臨走之前，她給中國的朋友留了電話和郵件。出于關心和好奇，朋友給她寫了封郵件，看看能否幫上什么忙，同時問了問她離開機構的原因。結果，她給我回來個長長地郵件，節選一段：
I also had a few issues with XX. They did not really provide me with a good curriculum, so I would plan most things on my own. But when I tried to teach the kids "left" and "right," they would not allow me to because they said they will learn it when they are older. They would also make me rip paper napkins in half to give to the kids when they would dry their hands because they wanted to save paper, however one whole paper napkin was barely enough for the kids to completely dry their hands. I think it is ridiculous to be that stingy with the children when the parents pay so much money for the kids to be there. But I do not know if other schools are any better. I think it is very common among schools in China to focus more on impressing the parents rather than actually doing what is best for the kids。
“我跟培訓機構也有一些問題。他們沒有提供我好的課程設計，因此我需要自己做幾乎所有的事情。但是當我試圖教孩子“左”和“右”時，他們又不允許我這么做，他們說孩子們再大一點才會學這些內容。他們也要求我把紙巾撕成兩半給孩子擦手，這樣節約紙巾，其實一張紙巾都不太能夠完全擦干孩子的手。我認為父母付了昂貴的學費讓孩子上這樣的機構，但他們對孩子如此吝嗇，真是很荒謬。我不知道其他學校是否要好一些。我感覺在中國，一個普遍的現象是：學校更注重如何打動家長，而不是真正關心怎么做對孩子最好。”
在北美，印象中紙巾是隨便用的，不記得有公共場所或者學校會貼上“一張紙就能擦干手”之類的“溫馨提示”。外教的回信，尤其最后一句話，值得所有教育工作者深思。
幾個東南亞外教就能叫“純正歐美外教”，隨便找個國外野雞教材就敢叫“國際原版權威教材”，孩子真的越小學習效果越好嗎？重輸出真的適合0基礎的孩子么？動不動講情懷，時不時抖機靈……變了味的概念營銷似乎在我們的生活中無處不在。營銷本無可厚非，可當前不少機構過度營銷，忽視教育產品質量的提高，最終只會傷人傷己。
因為真正為孩子購買課程的是家長，所以就像剛開始所提到的，所有的營銷并非針對孩子，更多的是針對家長。而家長，則很容易陷入到這種過度包裝的營銷中去，從而喪失了最初報名課程的目的——真真切切的提升孩子的英語能力。
亂花迷人眼，看起來是花樣翻新，其實都跳不出夸大宣傳、炒作概念的路數。一些機構就是抓住了家長追求名師、對孩子成長焦慮的消費心理來夸大宣傳、炒作概念，眼前看是賺了，可是長遠來看，卻對機構的美譽度和企業前景造成了負面影響。
究其原因，從前端看，很多教育行業缺乏強制性國家標準，導致過度宣傳和混淆概念等亂象橫行。從終端看，我國《廣告法》的不完善，也使企業在廣告宣傳時“鉆空子”、“打擦邊球”有了可乘之機。
其實，機構搞品牌營銷無可厚非，酒香也怕巷子深，客觀理性的適度營銷對擴大產品知名度、拓寬銷路當然有利。可如果企業舍本逐末，只注重變了味的概念營銷，卻不顧教學產品質量的提高，最終只會是搬起石頭砸自己的腳，得不償失
目前在千帆齊進的互聯網+時代，最大的問題仍然是“營銷方法”與“教育教學質量”無法調節的問題。教育行業的做大做強并不是單純的依靠營銷，優質的師資質量，科技賦能，以及具有別具一格的教育理念也是教育企業做大做強的要素。
聞道有先后，術業有專攻，根據市場調研報告顯示，超過百分之六十九的家長更愿意接受專注的，專業的，具有鮮明教育、教學特色的教學機構。以31abc為例，作為致力于打造在線少兒英語精品小班課的創新企業之一，在四年來的時間里，組建了一支由700余名專業過硬、經驗豐富的外教構成的優質師資團隊。31abc以不斷提升教學質量為首要目標，將更具特色的一流外教隊伍作為核心優勢之一，力圖打造“爆款外教”。因此，31abc在錄用、培訓、考核等各個環節對外教師資水平進行嚴格把控，直擊用戶痛點。在篩選錄用方面，31abc采用超高錄用標準，進行多達七層嚴格篩選，確保每位外教來自北美國家，語音純正；確保外教持有國際權威認可的英語教師資格證書，以及多年的豐富教學經驗，最終錄取率低于1.4%。在錄用后，31abc會持續對每一位外教進行日常監督、月度考核、主題培訓、定期抽查、家長滿意度測評等系統監督和管理，不斷提升外教團隊的高水準。老師與學員之間的1對1教學并非按部就班的照章進行，而是一個不斷微調改良的動態過程。要想在教育行業里立足，首先經營好自己的品牌，唯有產品好、服務好，才能贏得好的口碑和好的前景。
